サービスの質を決める重要な鍵となる「人」にまつわるテーマとして、労務管理と個人情報に焦点をあてた今回のセミナーの様子をご紹介いたします。
医療・介護領域での人材確保や採用と雇用状況の実態や有効な人材確保のノウハウ、労務管理上の様々な具体的事例をもとに医療介護領域で特にポイントとなる労務管理上の諸問題への対策について、専門家の立場からお話し頂きました。

第一部「医療経営における人的資源管理とバランスト・スコアカード」
講師：高橋 淑朗

第二部「病院における個人情報の適切な取扱いについて」
講師：大石 洋司

第一部
「医療経営における人的資源管理とバランスト・スコアカード」

日本大学商学部教授　高橋 淑郎

はじめに
病院経営で「働いた人だけが働いただけ報いられる仕組みを作る」ことは重要なことである。しかし、これまではあまり重視されてこなかった。その理由も複数あるが、病院の人的資源管理は、戦略的にも重要な課題となる。
そこで、病院における人的資源管理の現状と課題に言及した上で、病院で何が求められているかを考える。
ついで、バランスト・スコアカード（balanced scorecard,BSC）を利用した人的資源管理と経営を考える。

病院における人的資源管理の現状と課題
バランスト・スコアカード（balanced scorecard,BSC）とは
・発達
・背景
・利用
・課題
ＢＳＣを利用した人的資源管理
ＢＳＣを利用した病院経営
まとめ

高橋 淑朗 講師プロフィール
日本大学商学部教授
日本大学商学部会計学科卒業、日本大学大学院商学研究科経営学先行博士課程単位取得満期退学。
杏林大学医学部助手、トロント大学医学部ヘルス・アドミニストレーション教室アシスタントプロフェッサー、国際医療福祉大学教授を経て現職。
専門は、非営利組織経営学、病院経営、医療管理、医療経営分析論。
日本病院管理学会評議員、経営行動学会理事、日本医業経営コンサルタント協会常務理事、埼玉県立大学運営協議会委員、日本医療経営バランスト・スコアカード研究学会会長、医療経営財務協会副会長などを務める。
著書：医療経営のバランストスコアカード（生産性出版,2004）
　　　 医療経営リストラチャリング・マニュアル（ユートブレイン,1995）
　　　 変革期の病院経営（中央経済社,1997）
　　　 新発想の医業経営（TKC出版,2003）
　　　 他、著書論文多数

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第二部
「病院における個人情報の適切な
取扱いについて」

済生会横浜市東部病院建設事務所
副所長補佐　大石 洋司

1 . インターネットの光と影
�@ネットワーク社会のモデル（仮説）・・・社会の構造的な変革
�A三匹のリバイアサン（怪物）・・・インターネットの特色＝インタラクティブ
�B個人と社会の考え方の変遷・・・消費者運動、患者の権利そして個人情報保護
�Cプライバシー概念の変化・・・情報の流通をコントロールできる権利

2. 高度通信社会とプライバシー個人情報をめぐる国家的な対立
�@個人情報をめぐるヨーロッパとアメリカの考え方の違い
�AOECD8原則
�Bプライバシーマーク
�C日本の個人情報保護法制定のいきさつ

3. 個人情報保護法
�@個人情報保護法の体系・・・少ない条文・簡単な内容、しかし
�A個人情報のライフサイクル　工程から見た個人情報
�B個人情報の取得と通知・公表などの考え方
�C個人情報の重要度・・・データマイナー
�D病院の義務
�E罰則・・・当事者間における紛争解決が原則

4. ガイドライン
�@ガイドラインの意味・・・ガイドラインは法律か
�A良質かつ適切な医療の提供・・・良質で効果的な医療との関係

5. 実際に起きた事例
�@実際に起きた事例とその問題点
�A個人情報保護法以外の現状の法的規則・・・憲法・刑法など

6. 病院の臨床現場における問題点
�@厚生労働省　事例集
�A４月１日以降の病院の対応
�B経営戦略としての個人情報

大石 洋司 講師プロフィール
明治大学大学院法律学科卒業　法学修士
練馬総合病院事務長・財団事務部長、済生会横浜市東部病院・重症心身障害児施設建設事務所副所長補佐・済生会神奈川病院TQMセンター副所長、現在に至る
日本病院会委員（政策に関する委員会及び経営管理委員会、統計情報委員会・ワーキング委員会）
日本病院管理学会、日本医療バランスト・スコアカード研究学会

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